Política de Privacidad
Vigente desde el 3 de noviembre de 2026
1. Responsables
Los datos que se cargan en el motor de reservas del sitio web de un alojamiento, una rentadora de autos o un prestador de actividades (el «Prestador») son del Prestador, que es el responsable de su tratamiento. InterPatagoniaWeb, operado por INTERWA S.A.U., CUIT 30-70871990-7, con domicilio en Teniente Coronel Pérez 830, piso 1, oficina 5, San Martín de los Andes (8370), Neuquén, Argentina, los trata por cuenta del Prestador para prestarle el servicio de reservas. Contacto: administracion@interpatagonia.com.
2. Qué datos se recogen
- Contacto: nombre y apellido, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
- Reserva: fechas, cantidad de personas, unidad, categoría o actividad elegida, extras, importes y, en el alquiler de autos, lugares y horarios de retiro y devolución.
- Comentarios que la persona quiera agregar.
- Datos técnicos: la dirección IP y la fecha y hora del envío, para prevenir abusos.
- Pagos: si se paga en línea, el número y el estado del pago de Mercado Pago. No se guardan números de tarjeta ni códigos de seguridad.
3. Para qué se usan
- Gestionar la solicitud o la reserva y avisarle al Prestador.
- Comunicarse con la persona por correo o WhatsApp sobre su reserva (confirmación, cambios, recordatorios y, al terminar, un pedido de opinión sobre el servicio).
- Prevenir fraudes, spam y usos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
InterPatagoniaWeb no vende estos datos, no los cede con fines comerciales y no los usa para enviar publicidad.
4. Con quién se comparten
- Con el Prestador que recibe la reserva.
- Con los proveedores que hacen posible el servicio: el servidor donde funciona la plataforma (en Argentina), Google (copias de respaldo), Meta (mensajes de WhatsApp) y Mercado Pago (cuando se paga en línea).
- Con autoridades, cuando una ley u orden judicial lo exige.
Algunos de esos proveedores guardan información en servidores fuera de la Argentina; en esos casos la transferencia se hace solo para prestar el servicio.
5. Cookies y medición
El motor de reservas no usa cookies publicitarias. El sitio del Prestador puede usar herramientas de medición o publicidad de Google (Analytics, Tag Manager, Ads) que configura el Prestador y que usan sus propias cookies; a esas herramientas el motor solo les informa que se envió una solicitud y su importe, nunca el nombre, el correo ni el teléfono.
6. Cuánto tiempo se guardan
Mientras la cuenta del Prestador esté activa y, después, durante los plazos que exijan las normas fiscales, contables y de registro de pasajeros. Las copias de respaldo se renuevan y se borran en un plazo de hasta tres meses.
7. Derechos
Toda persona puede pedir el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos (Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales), escribiéndole al Prestador o a administracion@interpatagonia.com con una copia de su documento. El acceso es gratuito a intervalos no menores a seis meses; se responde dentro de los 10 días corridos, y la rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Seguridad
Los datos viajan cifrados (HTTPS) y solo acceden a ellos el Prestador y las personas de InterPatagoniaWeb que lo necesitan para dar soporte.
9. Menores de edad
Las reservas las tiene que hacer una persona mayor de 18 años, que puede cargar los datos de los menores que viajan con ella.
10. Cambios
Esta Política puede actualizarse; la versión vigente es la publicada en esta página. Ver también los Términos de Servicio.